BBVA es uno de los bancos más importantes en México y a nivel mundial. Debido a que el banco tiene sedes en distintos países constantemente abre oportunidades laborales para que más personas puedan integrarse a su plantilla laboral. Ahora, a través de LinkedIn, BBVA ha abierto una nueva vacante desde casa como Mesa de Control y Ayuda Infraestructura esto en la Ciudad de México.
BBVA explica que la vacante como Mesa de Control y Ayuda Infraestructura está buscando a una persona con licenciatura en Administración o Ingeniería en Sistemas, con al menos un año de experiencia en funciones similares y con conocimiento del cliente, resolución y manejo de problemas. A cambio, el banco ofrece salario competitivo y prestaciones superiores a las de la ley, tales como vacaciones, aguinaldo, IMSS y demás.
De acuerdo con lo especificado por BBVA la vacante es híbrida, por lo que la persona seleccionada para el cargo tendrá de entre dos a tres días de trabajo remoto (desde casa) y el resto deberá acudir de manera presencial a las oficinas ubicadas en la alcaldía Miguel Hidalgo, esto en la Ciudad de México. Los interesados en postularse deberán cumplir con una serie de requisitos y habilidades; posteriormente pueden compartir su CV a través del sitio web de LinkedIn.
¿Cuáles son los requisitos para la vacante?
- Licenciatura en Administración, Ingeniería en sistemas o afín.
- Experiencia mínima de 1 año en funciones similares.
- Conocimiento/ dominio del cliente, resolución y manejo de problemas.
- Conocimientos sólidos en base de datos.
- Manejo de Excel. (Indispensable el manejo de macros).
- Bases de datos opcional.
- Herramientas de colaboración de Google.
De igual manera, BBVA explica que el candidato ideal para la vacante deberá tener en consideración las siguientes competencias, ya que son indispensables para el puesto de trabajo.
- El cliente es lo primero.
- Somos un solo equipo.
- Empoderamiento.
- Compromiso con las responsabilidades.
- Comunicación efectiva.
- Decisiones basadas en datos.
¿Qué actividades realizará la persona seleccionada para la vacante?
- Gestionar, documentar, revisar, conciliar y controlar las tareas asignadas de la Red de Servicios de sucursales y áreas centrales (altas, bajas y cambios) cumpliendo los procesos establecidos, a través de las herramientas de BBVA, Servicenow, de esta forma garantizar el éxito de los proyectos de instalación de infraestructura de cómputo a la red de sucursales BBVA.
- Notificar por escrito a través de herramientas corporativas aquellas anomalías que se presenten en el proceso y control de activos de la red de sucursales y áreas centrales, con los diferentes proveedores contratados por BBVA para tareas de instalación de infraestructura al puesto de trabajo y se garantice el nivel de inventario a nivel nacional para la atención de incidentes y requerimientos.
- Auditar la integración de actas de recepción y entrega de equipamiento en la herramienta definida por el banco para mantener actualizado el inventario de equipo de cómputo y la realización correcta de tareas de instalación de infraestructura de cómputo en la red de sucursales, para garantizar el correcto uso de la inversión que realiza BBVA en equipo de cómputo.
- Atender auditorias para asegurar el cumplimiento de los planes de mejora operativos mediante mediciones de control del antes y el después de la ejecución del plan de sucursales, instalaciones y áreas centrales, para garantizar la correcta asignación de equipo de cómputo a la red de sucursales BBVA.
